Si tienes algún tipo de negocio que requiera de un toque personal, empezar a tener actividad en Persicope puede ser justamente lo que te hace falta. Periscope es una App que sirve para crear transmisiones de video en vivo desde tu celular, con la gran ventaja de que se quedan guardadas durante 24 horas en tu perfil o las puedes descargar a tu dispositivo sin mayor complicación para subirlas a otros medios. Es una herramienta perfecta para crear una ventana a tu negocio que permita a tus clientes conocer más sobre el mismo y sentirse más cercanos de una forma auténtica. Estas son mis recomendaciones para sacarle todo el provecho posible a la plataforma:
- Un buen título es siempre requerido
- Cuando empieces tu transmisión se te preguntará qué estarás transmitiendo. Esta es tu oportunidad para crear un título llamativo y creativo. Es muy importante pues tus seguidores recibirán la notificación de que estás transmitiendo en vivo o la leerán en Twitter y lo único que verán para darse una idea de lo que pueden ver es este título, por lo que es buena idea dedicarle tiempo a pensar en el mejor gancho posible.
- No seas muy institucional
- Recuerda que Periscope alcanza su mayor potencial cuando lo utilizas para permitir que tus seguidores conozcan más del lado humano de tu empresa. No es un medio para lanzar conferencias de prensa o para demostrar autoridad y liderazgo (aunque puede ser usada así de vez en cuando), sino para tratar a tus seguidores como amigos a quienes invitas a pasar a tu casa. Aplica un tono mucho más casual y emotivo.
- No hay necesidad de seguir un guión
- Siguiendo el punto anterior, para el contenido lo mejor es no pensarlo mucho. La experiencia de Periscope se basa en gran parte en la autenticidad y lo no linear. Incluso recomendaría que descubras cosas nuevas junto con tu audiencia (siempre y cuando sea algo seguro) y no temas cambiar el tema a media transmisión si notas que tu público quiere conocer más sobre un tema distinto. Los momentos más inesperados son los que impulsarán a tu audiencia a recomendarle a sus amigos que sigan tus transmisiones.
- Interactúa con tus seguidores
- Mientras transmites te llegarán notificaciones de quiénes están integrándose a la sesión. Hazles saber que notas su presencia saludándolos por nombre, también existe la posibilidad de que entren usuarios anónimos, pero debido a lo integrado que está Periscope con Twitter es común que tus usuarios compartan su nombre. Y no te preocupes por “interrumpir” tu transmisión para saludar, es algo que tus audiencia apreciará mucho y son pequeños detalles que recordarán a la larga.
- Verbaliza tu llamado a la acción
- A fin de cuentas estás implementando Periscope como parte de tu mezcla de mercadotecnia, por lo que no temas lanzar tu llamado a la acción cuando estés por terminar la transmisión. Invita a la audiencia a seguirte en otros medios, a compartir la transmisión si les gustó, a integrarse a la siguiente sesión compartiendo fecha y hora, a usar un código exclusivo para los que te están viendo para obtener un descuento, etc.
- Consistencia es la clave
- Como con cualquier otro medio, hay que ser consistentes para marcar la diferencia. No es necesario que tengas una transmisión diaria ni mucho menos, de hecho es buena idea que tus transmisiones sean inesperadas pero deseadas. Lo importante es que si te decides a usar Periscope no sea simplemente para dos transmisiones de prueba y luego la olvides durante meses, como con cualquiera otra red mi recomendación es sólo usarla cuando creas que realmente te va a servir y entonces sí entrarle de lleno. No siempre tienes que ser tú el que transmite, forma parte de la comunidad entrando a transmisiones de otras personas, conectándote con redes locales o de marcas que puedan asociarse a la tuya y en general involucrarte con la comunidad de Periscope.
- Invítalos tras bambalinas
- Algo que ha funcionado mucho en Persicope para negocios es mostrarle al cliente partes de nuestro día a día que normalmente no vería en otras redes. Crea une experiencia personal que les haga sentir especiales porque estuvieron presentes para ese momento en el que les mostraste algo exclusivo y que no compartiste en Twitter, Snapchat o en tu blog.
- Aprende viendo tus mismas transmisiones
- No te preocupes si tus primeras sesiones con Periscope se sienten raras, es normal. De hecho esto demuestra a la audiencia que se trata de algo auténtico y no sobreproducido. Pero al mismo tiempo aprovecha que tienes 24 horas para reproducir tus transmisiones para verlas una que otra vez y notar puntos de mejora para futuras sesiones.
- Sobre todas las cosas: Sé genuino
- La cámara siempre tiene un efecto en las personas, ya sea ponerlas muy nerviosas, hacerlas sentir que tienen que ser muy formales, hablar muy rápido, no regular su volumen, o incluso cambiar por completo su forma de ser. Lamentablemente esto es algo que no podemos controlar inicialmente pero tenemos que aprender a lidiar con ello, ya sea que practiquemos frente al espejo o simplemente busquemos una persona más adecuada para hablar en cámara, lo importante es recordar que no se espera una actuación Hollywoodense de nosotros, sino una versión genuina de esa persona que día a día trabaja para satisfacer las necesidades de sus clientes y que ahora quiere compartir un lado más humano con ellos.
Ahí están, mis recomendaciones para que tengas un inicio ameno con Periscope y le saques mucho jugo a esta herramienta que de una forma muy sencilla le puede sumar mucho a tu negocio con una inversión inicial nula. Como toda red o herramienta nueva tiene sus detalles pero no temas y recuerda que siempre puedes experimentar con tu perfil personal antes de lanzar el de tu marca. Y si necesitas un poco de ayuda o algunos tips más personalizados ya sabes que estoy a tu disposición al correo yo@choi.mx o en la pequeña comunidad que estoy armando en Facebook.
Como si nos hicieran falta formas de transmitir el mensaje de nuestra empresa a los potenciales compradores, recientemente se ha incrementado y popularizado el uso de una (relativamente) nueva tecnología llamada “Realidad Virtual” (VR por sus siglas en inglés) la cual puede ser un poco abrumadora si nos ponemos a pensar en ciencia ficción y cine y el futuro que nos contaban en los ochentas y cosas así locochonas, pero si nos sentamos y mantenemos la calma unos segundos podremos darnos cuenta que es en realidad una sencilla variación de la creación de contenidos en video que puede ser bastante útil para ciertos tipos de negocios.
La Realidad Virtual en estos momentos está disponible para los consumidores en tres formas, que aumentan de complejidad una tras otra. Les voy a ir dando ejemplos de estos tipos de VR pero primero tienen que tener muy en mente que por ahora es una tecnología pensada para reproducirse en smartphones, por lo que espero que estén leyendo esto en su dispositivo iOS o Android y cuando quieran abrir alguno de los ejemplos pidan que los manden a la App de YouTube o Facebook.
1.- Imágenes estáticas en 360º – Estas son las más simples y en realidad tienen mucho tiempo de estar a la mano de consumidores y empresas no tan grandes, anteriormente se distribuían mucho en formato para Quicktime pero ahora puedes subirlas directo a YouTube.
2.- Videos en 360º – Estos son los que más popularidad están ganando pues son tal cual un video que te permite ver todo lo que hay alrededor. En teoría es la misma tecnología que en el punto anterior pero en lugar de ver una foto ves un video, nada más complejo que eso.
3.- Experiencias en 3D y 360º – Estos son los más complejos y requieren de un aparato extra como Google Cardboard para poder apreciarlos como se debe. No hay muchos ejemplos interesantes en YouTube por lo que les recomiendo descargar la aplicación VRSE en el iOS App Store y en Google Play Store porque ahí sí los niveles de producción son impresionantes y aprecias lo “futurista” que se siente la tecnología. Es prácticamente la idea de un video en 360º pero aparte le agrega la sensación de tridimensionalidad. La única advertencia aquí es que puede marearte muy fácilmente.
Ahora que ya conoces los tipos de contenidos que puedes hacer viene lo importante (y ligeramente complejo) ¿Cómo puedes generar este tipo de contenidos? Hay también muchas opciones, por lo que vamos una por una con la explicación más sencilla que se me ocurra:
1.- Con una cámara especial: Esta es la forma más sencilla de crear contenidos para VR pero también la más cara, pues son cámaras creadas específicamente para este tipo de contenidos y de hecho muchas todavía no están disponibles y apenas fueron anunciadas, como la cámara Gear 360 de Samsung, la ALLie Cam de IC Real Tech o la SP360 de Kodak y la Theta S de Ricoh. De esas están disponibles la de Kodak por 300 dólares y la Theta S por 350 dólares, pero usan software especializado para mostrar sus imágenes por lo que se complica un poco compartir los resultados.
2.- Creando los videos con un software especial: Esta es una forma más sencilla porque en teoría no necesitas una cámara especial, pero a cambio necesitas una de dos, o muchas cámaras o muchas fotos/video desde un mismo punto y que puedan mezclarse con un software especial como Video-Stitch o AutoPano. Para la opción de muchas cámaras grabando al mismo tiempo existen aparatos como el 360Heros que usan cuatro cámaras estilo GoPro y luego usan uno de los programas antes mencionados para crear el efecto de inmersión.
Por último, ya que grabaste y creaste tu video en 360º para VR, ¿cómo lo compartes? Por ahora lo más sencillo es subirlo a YouTube que soporta a la perfección este tipo de video, pero primero tienes que agregarle unos datos específicos para que la plataforma sepa que se trata de un video en 360º, estas son las instrucciones directo de Google:
- Descarga la aplicación 360 Video Metadata para Mac o Windows.
- Descomprime el archivo y abre la aplicación. Si utilizas un Mac, puede que debas hacer clic sobre ella con el botón derecho del ratón y luego hacer clic en “Abrir”.
- Selecciona el archivo de vídeo.
- Selecciona la casilla de verificación “Esférica” y haz clic en “Guardar como”. Nota: No selecciones la casilla de verificación “3D de arriba abajo”. Para obtener más información, consulta las instrucciones para subir vídeos de realidad virtual.
- Escribe un nombre para el archivo que se va a crear.
- Guarda el archivo. Se creará otro nuevo automáticamente en la misma ubicación que el archivo original.
- Sube el nuevo archivo a YouTube.
- Espera a que se procese el efecto de 360 grados. Esto puede llevar hasta una hora.
Así que ahí tienen todos los pasos necesarios para crear contenidos en 360º para VR. Ahora lo importante es pensar ¿para qué podría servirte a ti esta tecnología? Ciertamente para algunos negocios puede ser muy útil y para otros simplemente algo curioso que llama la atención, por ejemplo, para gente de bienes raíces es de sumo interés para crear visitas virtuales, o para asuntos más creativos como puede ser promoción de un concierto u obra de teatro puede servir para hacer una muestra del espectáculo mucho más interesante que simples fotos o videos. Las oportunidades son muchísimas y lo único que les limita es la creatividad y la imaginación. Se podría decir que un poco también el dinero pero créanme cuando les digo que en los próximos años esta tecnología estará cada vez más a la mano hasta ser cosa de sacar nuestro celular y grabar video en 360º como hace unos años ocurrió con el video tradicional.
Si necesitan apoyo para la creación de estos videos en 360º para realidad virtual no duden en contactarme por este medio, a mi correo yo@choi.mx o directo a mi cuenta de Twitter y únanse a la comunidad en Facebook, siempre estoy a su disposición para participar en todo tipo de proyectos innovadores.