Consultoría en atención al paciente y comunicación para médicos de alto nivel

Choi GonzálezDiseño la experiencia del paciente a la altura de tu práctica médica.

Acompaño a médicos y a sus equipos a mejorar la comunicación, la coordinación y los detalles que construyen confianza, desde el primer contacto hasta el seguimiento.

↓ Descargar la guía · 7 frases que cambian la primera llamada
15
años en una práctica de cirugía plástica
GDL
Guadalajara, Jalisco
ES · EN
comunicación bilingüe
Bajar
Guadalajara · MXPrimer contactoBienvenidaEsperaSeguimientoPostoperatorioPacientes internacionalesEspañol · EnglishGuadalajara · MXPrimer contactoBienvenidaEsperaSeguimientoPostoperatorioPacientes internacionalesEspañol · English

La esencia

El resultado clínico es trabajo de tu equipo médico. Yo me ocupo de cómo vive el paciente todo lo demás.

Claridad, coordinación, discreción, responsables definidos y continuidad: los detalles que hacen que un paciente confíe y regrese.

Servicios

Tres formas de trabajar contigo

01

Auditoría Experiencia 360°

Diagnóstico del recorrido del paciente

Reviso el recorrido de tu paciente y te entrego un diagnóstico con prioridades, evidencia y próximos pasos. La implementación puede trabajarse después con tu equipo o mediante Trayectera.

  • Escenarios simulados autorizados por ti
  • Revisión de los cinco momentos
  • Reporte ejecutivo con prioridades
02

Método Trayectera implantado

12 semanas de implementación más 90 días de acompañamiento

Diseño contigo los guiones y protocolos de atención, preparo a tu equipo y acompaño su aplicación. En cada momento definimos mensajes, responsables y acuerdos de seguimiento.

  • Guiones y protocolos a medida
  • Preparación del equipo
  • 90 días de acompañamiento posterior
03

Programa de Turismo Médico

Atención a pacientes internacionales

Diseño contigo la operación para atender a pacientes internacionales: comunicación bilingüe, coordinación del viaje, alianzas y continuidad del servicio. El alcance se define después de evaluar la capacidad de tu práctica.

  • Comunicación bilingüe (ES/EN)
  • Coordinación del viaje
  • Alianzas de hospedaje y traslados

Autoevaluación orientativa

¿Qué tan consistente es la experiencia de tu práctica?

Seis preguntas. Ves tu resultado al instante, sin registro. Es una rúbrica propia de Trayectera, no una comparación estadística con otras clínicas.

Pregunta 1 de 61 min
¿En cuánto tiempo responden la primera consulta de un paciente?

El método

Los cinco momentos de verdad

01

El primer contacto

La llamada o el mensaje donde alguien decide si confiarte su tiempo.

02

La bienvenida

Los primeros minutos en tu consultorio, antes de que empiece la consulta.

03

La espera

Unos minutos bien cuidados cambian cómo se recuerda toda la visita.

04

El seguimiento

Anticipar la duda antes de que el paciente tenga que preguntar.

05

El postoperatorio

Continuidad, responsables claros y la sensación de no estar solo.

Documento gratuito

Siete frases que cambian la primera llamada

Frases para que la primera llamada sea clara, discreta y termine con un siguiente paso concreto.

Solicita la guía

Déjame tu correo para solicitar la guía. Nombre y especialidad son opcionales. Al completar la solicitud podrás abrir el PDF o escucharlo aquí mismo.

Guardo el correo y los datos opcionales que escribas, junto con el origen del formulario. No te inscribo a listas de correo.

¿Quieres conversar sobre tu práctica? Escríbeme por WhatsApp o a yo@choi.mx.

Retrato editorial de Choi González

Sobre mí

Choi González

Mi experiencia nace de 15 años dentro de una práctica de cirugía plástica en Guadalajara y del desarrollo de un programa de atención a pacientes internacionales.

Tengo una Maestría en Mercadotecnia Internacional y me comunico en español e inglés. Observo, diseño y acompaño: reviso cómo vive tu paciente cada momento y trabajo con tu equipo para que esa experiencia sea clara y constante.

15
años en práctica de cirugía plástica
5
momentos de verdad
ES · EN
comunicación bilingüe

Por invitación

La Cena de Anfitrión

Una conversación por invitación con un grupo pequeño de cirujanos en Guadalajara sobre atención y experiencia del paciente. Si te interesa participar, escríbeme; te compartiré los detalles cuando haya una próxima edición confirmada.

Me interesa participar

Siguiente paso

Una conversación, no una venta.

Escríbeme por WhatsApp o a yo@choi.mx y cuéntame de tu práctica. Si hace falta, acordamos una llamada o videollamada. Leo cada mensaje en persona y respondo el mismo día hábil.

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